Preguntas frecuentes


Este espacio recoge las dudas más frecuentes al momento de comenzar con un curso virtual. Si no encontráis aquí la respuesta, os podéis poner en contacto con nuestro departamento de soporte técnico del aula virtual.

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ACCESO

Pregunta:

Estoy matriculado en un curso, ¿cómo puedo acceder a éste?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:55)
Respuesta:

Con tu cuenta de usuario debes acceder primero al Aula Virtual desde la página principal o a través de este enlace:

http://aulavirtual.grup-pitagora.com/login

Una vez que accedas, te aparecerá en la parte central los cursos en los que te has matriculado. Puedes acceder clicando en el nombre del curso y te aparecerá el contenido del curso.

Pregunta:

No recuerdo mi usuario, ¿qué debo hacer?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:59)
Respuesta:

Contacta directamente con soportetecnico@grup-pitagora.com para revisar tu cuenta y enviarte tu usuario.

Pregunta:

No recuerdo mi contraseña, ¿qué debo hacer?

(Última edición: martes, 30 de septiembre de 2014, 00:20)
Respuesta:

Si has olvidado tu contraseña debes acceder a través de esta página de Recordar contraseña y seguir las instrucciones para enviarte una nueva contraseña a tu correo electrónico.

Pregunta:

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de acceso?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 06:48)
Respuesta:

Para cambiar la contraseña lo puedes hacer desde las opciones de la columna izquierda, en el apartado Administración

 

  • Ajustes de mi perfil
    • Editar perfil
    • Cambiar contraseña


Deberás completar el formulario. Tras cambiar la contraseña, te llegará un correo electrónico de confirmación con tu nueva contraseña.

Pregunta:

¿Cómo accedo al aula virtual?

(Última edición: martes, 30 de septiembre de 2014, 00:21)
Respuesta:

Puedes acceder desde la página principal del Aula Virtual en el recuadro de ACCESO. Debes introducir el usuario y contraseña que te hemos asignado.

Si aún no tienes el acceso, puedes contactar con nosotros a soportetecnico@grup-pitagora.com.

INFORMACIÓN Y MATRICULACIÓN

Pregunta:

Me interesa un curso, ¿cómo me puedo matricular o inscribir?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:57)
Respuesta:

Si has visto un curso que te interese en nuestro catálogo puedes enviarnos tu solicitud con tu nombre, teléfono y el curso que te interesa hacer a info@grup-pitagora.com y nos pondremos en contacto contigo para darte más información.

Pregunta:

¿Qué tipo de certificación se entrega al finalizar el curso?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:49)
Respuesta:

Si has completado el porcentaje mínimo de participación del curso, te emitiremos un certificado acreditativo de nuestro centro, conforme has aprobado el curso.

Pregunta:

¿Qué requerimientos técnicos necesito para realizar un curso virtual?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:48)
Respuesta:

Para poder hacer un curso virtual necesitas tener un ordenador, tableta o smartphone con conexión a internet, y una cuenta de correo electrónico.

Puedes usar cualquier sistema operativo (Windows, Mac, Ubuntu/Linux, iOS, Android) y navegador web (Google Chrome, Firefox, Explorer, Safari, etc...).

Pregunta:

¿Cómo puedo informarme de la oferta de cursos on line?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:43)
Respuesta:

Puedes acceder a nuestro catálogo on line o a través de la sección de cursos y podrás ver los que actualmente están convocados.

Pregunta:

¿Cómo me comunico con el Soporte Técnico del Aula Virtual?

(Última edición: martes, 30 de septiembre de 2014, 00:38)
Respuesta:

Si tienes alguna duda o consulta técnica con algún curso o sobre el aula virtual puedes contactar:

  • Por correo electrónico: soportetecnico@grup-pitagora.com
    El tiempo de respuesta es de máximo 24 horas.

  • Por teléfono al 93 322 02 11
    Horario de atención: De lunes a jueves de 9h a 14h y de 15h a 18 h, y viernes de 9 a 15 h.

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