Preguntas frecuentes


Este espacio recoge las dudas más frecuentes al momento de comenzar con un curso virtual. Si no encontráis aquí la respuesta, os podéis poner en contacto con nuestro departamento de soporte técnico del aula virtual.

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Pregunta:

Estoy matriculado en un curso, ¿cómo puedo acceder a éste?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:55)
Respuesta:

Con tu cuenta de usuario debes acceder primero al Aula Virtual desde la página principal o a través de este enlace:

http://aulavirtual.grup-pitagora.com/login

Una vez que accedas, te aparecerá en la parte central los cursos en los que te has matriculado. Puedes acceder clicando en el nombre del curso y te aparecerá el contenido del curso.

Pregunta:

Me interesa un curso, ¿cómo me puedo matricular o inscribir?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:57)
Respuesta:

Si has visto un curso que te interese en nuestro catálogo puedes enviarnos tu solicitud con tu nombre, teléfono y el curso que te interesa hacer a info@grup-pitagora.com y nos pondremos en contacto contigo para darte más información.

Pregunta:

No recuerdo mi usuario, ¿qué debo hacer?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:59)
Respuesta:

Contacta directamente con soportetecnico@grup-pitagora.com para revisar tu cuenta y enviarte tu usuario.

Pregunta:

No recuerdo mi contraseña, ¿qué debo hacer?

(Última edición: martes, 30 de septiembre de 2014, 00:20)
Respuesta:

Si has olvidado tu contraseña debes acceder a través de esta página de Recordar contraseña y seguir las instrucciones para enviarte una nueva contraseña a tu correo electrónico.

Pregunta:

¿Por qué los cursos tienen un tutor?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:43)
Respuesta:

Cada curso cuenta con un tutor experto en la materia que dinamizará el curso y acompañará al alumno durante todo el proceso formativo.

Pregunta:

¿Puedo ver un curso aunque no esté matriculado?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:46)
Respuesta:

Si no estás matriculado, no puedes acceder a ver el contenido de un curso. Debes formalizar la matrícula para darte el acceso, pero puedes contactar con nosotros y te daremos toda la información que necesites, enviando un e-mail a info@grup-pitagora.com o llamando al 93 322 02 11.

Pregunta:

¿Cuántas horas le debo dedicar a un curso?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:41)
Respuesta:

Dependerá del programa y objetivos del curso. Por lo general la dedicación media debería ser de 3 horas semanales.

Pregunta:

¿Qué tipo de certificación se entrega al finalizar el curso?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:49)
Respuesta:

Si has completado el porcentaje mínimo de participación del curso, te emitiremos un certificado acreditativo de nuestro centro, conforme has aprobado el curso.

Pregunta:

¿Qué requerimientos técnicos necesito para realizar un curso virtual?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:48)
Respuesta:

Para poder hacer un curso virtual necesitas tener un ordenador, tableta o smartphone con conexión a internet, y una cuenta de correo electrónico.

Puedes usar cualquier sistema operativo (Windows, Mac, Ubuntu/Linux, iOS, Android) y navegador web (Google Chrome, Firefox, Explorer, Safari, etc...).

Pregunta:

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de acceso?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 06:48)
Respuesta:

Para cambiar la contraseña lo puedes hacer desde las opciones de la columna izquierda, en el apartado Administración

 

  • Ajustes de mi perfil
    • Editar perfil
    • Cambiar contraseña


Deberás completar el formulario. Tras cambiar la contraseña, te llegará un correo electrónico de confirmación con tu nueva contraseña.

Pregunta:

¿Cómo puedo informarme de la oferta de cursos on line?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:43)
Respuesta:

Puedes acceder a nuestro catálogo on line o a través de la sección de cursos y podrás ver los que actualmente están convocados.

Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de realizar un curso virtual frente a un curso presencial?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:38)
Respuesta:

La ventaja de hacer un curso virtual, es que:

  • Cuenta con herramientas informáticas que facilitan el acceso y la interacción entre profesores y alumnos para mejorar la experiencia del aprendizaje.
  • Puedes acceder desde cualquier ubicación geográfica y sin necesidad de preocuparte por horarios rígidos.
  • Puedes consultar y descargar el contenido y las actividades didácticas en cualquier momento del día.
  • Puedes compaginar perfectamente tu trabajo y vida personal marcando tu ritmo de trabajo y asignando tus propios horarios en función de los objetivos del curso.
  • Te ayuda a mejorar tus competencias informáticas, de organización y de comunicación on line.
Pregunta:

¿Cómo accedo al aula virtual?

(Última edición: martes, 30 de septiembre de 2014, 00:21)
Respuesta:

Puedes acceder desde la página principal del Aula Virtual en el recuadro de ACCESO. Debes introducir el usuario y contraseña que te hemos asignado.

Si aún no tienes el acceso, puedes contactar con nosotros a soportetecnico@grup-pitagora.com.

Pregunta:

¿Cómo me comunico con el Soporte Técnico del Aula Virtual?

(Última edición: martes, 30 de septiembre de 2014, 00:38)
Respuesta:

Si tienes alguna duda o consulta técnica con algún curso o sobre el aula virtual puedes contactar:

  • Por correo electrónico: soportetecnico@grup-pitagora.com
    El tiempo de respuesta es de máximo 24 horas.

  • Por teléfono al 93 322 02 11
    Horario de atención: De lunes a jueves de 9h a 14h y de 15h a 18 h, y viernes de 9 a 15 h.
Pregunta:

¿Cómo puedo añadir o cambiar la foto de mi perfil?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 06:39)
Respuesta:

Si quieres personalizar tu perfil, debes ir al apartado Ajustes de mi perfil, en la columna izquierda y clicar en "Editar perfil":

  • Ajustes de mi perfil
    • Editar perfil

Ahí encontrarás la opción "Imagen del usuario", donde podrás añadir o cambiar la foto de tu perfil.

Te recomendamos que el peso de la imagen no supere los 500Kb.

Pregunta:

¿Qué es el aula virtual?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:53)
Respuesta:

El Aula Virtual de Grup Pitagora es una plataforma de formación on line que proporciona a los participantes, en un solo entorno, contenidos y recursos interactivos para facilitar el aprendizaje en diferentes temáticas profesionales.

Pregunta:

¿Cuál es la duración de un curso?

(Última edición: martes, 23 de septiembre de 2014, 07:39)
Respuesta:

La duración de un curso va en función del programa que tenga asignado.


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